Публичная оферта на оказание информационных услуг с использованием сервиса Trizela

Настоящая публичная оферта определяет условия оказания информационных услуг с использованием сервиса Trizela и является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Балаценко Марины Александровны, ОГРНИП 317784700050090, ИНН 781428296749 (далее — «Исполнитель»), заключить договор на изложенных ниже условиях.

Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком действий, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе регистрация в Сервисе и/или оплата выбранного Тарифа.

1. Термины и определения

1.1. Trizela (Сервис) — программно-информационный сервис, доступный через сеть Интернет, предназначенный для сбора, обработки, систематизации, сопоставления и предоставления информации о товарах и предложениях интернет-магазинов.

1.2. Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, использующее Сервис и/или оплачивающее услуги Исполнителя. Если Заказчик действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие соответствующих полномочий.

1.3. Тариф — установленный Исполнителем набор услуг, определяющий, в частности, доступный Заказчику функционал, перечень отслеживаемых магазинов и категорий товаров, объём данных и срок оказания услуг.

1.4. Период оказания услуг — оплаченный Заказчиком срок предоставления соответствующих услуг в соответствии с выбранным Тарифом.

1.5. Данные — информация о товарах, предложениях и иных характеристиках интернет-магазинов, обрабатываемая Сервисом. В зависимости от функционала Сервиса Данные могут включать:

• наименование товара;
• артикул;
• бренд;
• категорию;
• характеристики;
• описание;
• изображения;
• цену;
• скидку;
• информацию о наличии;
• информацию о доступности товара в магазинах;
• информацию об акциях;
• информацию о сезонности и иных характеристиках товара;
• иные сведения, размещённые в открытом доступе на сайтах интернет-магазинов.

1.6. Магазин — интернет-магазин или иной торговый ресурс, данные о товарах которого могут обрабатываться и предоставляться Заказчику посредством Сервиса.

1.7. Личный кабинет — функциональная часть Сервиса, посредством которой Заказчик получает доступ к предусмотренным Тарифом функциям и данным.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационные услуги с использованием Сервиса Trizela, а Заказчик принимает и оплачивает такие услуги на условиях настоящей Оферты и выбранного Тарифа.

2.2. В рамках Сервиса Исполнитель может осуществлять:

• сбор информации о товарах из открытых источников;
• обработку и структурирование полученной информации;
• сопоставление товарных предложений;
• мониторинг изменения цен;
• мониторинг наличия товаров;
• мониторинг скидок, акций и иных изменений;
• предоставление Заказчику результатов обработки информации;
• формирование выгрузок данных в предусмотренных Сервисом форматах;
• иные информационные функции, предусмотренные выбранным Тарифом.

2.3. Конкретный состав предоставляемых услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом и функционалом Сервиса, действующим на момент оплаты.

2.4. Сервис не является торговой площадкой и не осуществляет продажу товаров, представленных в Сервисе, если прямо не указано иное.

2.5. Исполнитель не является продавцом товаров, информация о которых отображается в Сервисе, и не отвечает за заключение или исполнение договоров между Заказчиком и соответствующими продавцами товаров.

3. Источники и характер информации

3.1. Информация о товарах и предложениях интернет-магазинов может формироваться на основании сведений, размещённых в открытом доступе на соответствующих интернет-ресурсах.

3.2. Исполнитель осуществляет техническую обработку, структурирование, сопоставление и представление полученной информации в рамках функционала Сервиса.

3.3. Информация, предоставляемая Сервисом, может изменяться вследствие изменения информации на сайтах соответствующих интернет-магазинов, технических особенностей таких сайтов, изменения структуры страниц, временной недоступности ресурсов и иных обстоятельств.

3.4. Исполнитель не гарантирует абсолютную полноту, актуальность и отсутствие ошибок во всех представленных данных.

3.5. Если иное прямо не предусмотрено выбранным Тарифом, данные предоставляются для информационного и аналитического использования Заказчиком.

3.6. Исполнитель не гарантирует наличие конкретного товара, цену, скидку или иные условия продажи товара у соответствующего магазина на момент совершения Заказчиком покупки.

4. Мониторинг интернет-магазинов

4.1. Перечень интернет-магазинов, категорий товаров и иных объектов мониторинга определяется функционалом Сервиса и выбранным Тарифом.

4.2. Заказчик может направить Исполнителю запрос на подключение конкретного интернет-магазина к мониторингу.

4.3. Исполнитель самостоятельно принимает решение о возможности технического подключения интернет-магазина к Сервису.

4.4. Подключение магазина может зависеть от технической доступности соответствующего ресурса, структуры его страниц, наличия необходимых данных и иных технических обстоятельств.

4.5. Исполнитель вправе изменить, приостановить или прекратить мониторинг отдельного интернет-магазина в случае технической невозможности получения данных, изменения структуры сайта, ограничения доступа к данным или по иным объективным причинам.

4.6. При прекращении мониторинга конкретного магазина Исполнитель по возможности уведомляет Заказчика и может предложить замену магазина, продление периода оказания услуг либо иной вариант компенсации в зависимости от конкретной ситуации и оплаченного Тарифа.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Для использования Сервиса Заказчик может пройти регистрацию и создать Личный кабинет.

5.2. При регистрации Заказчик предоставляет достоверные данные, необходимые для создания учётной записи и взаимодействия с Исполнителем.

5.3. После оплаты выбранного Тарифа Заказчику предоставляется доступ к соответствующему функционалу Сервиса на оплаченный Период оказания услуг.

5.4. Обновление информации осуществляется автоматически или иным предусмотренным Сервисом способом.

5.5. Периодичность обновления данных зависит от конкретного источника, технических возможностей Сервиса и выбранного Тарифа. Если Тарифом не установлено иное, данные могут обновляться на регулярной основе, как правило не реже одного раза в сутки.

5.6. Временное отсутствие обновлений, вызванное техническими причинами, недоступностью сайта источника или иными обстоятельствами, не означает прекращения оказания услуг.

5.7. Услуга считается оказанной путём предоставления Заказчику доступа к предусмотренному Тарифом функционалу и данным Сервиса в течение соответствующего Периода оказания услуг.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами, опубликованными в Сервисе.

6.2. До оплаты Заказчик получает возможность ознакомиться со стоимостью и основными условиями выбранного Тарифа.

6.3. Оплата производится способом, доступным в Сервисе на момент оформления заказа.

6.4. Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты.

6.5. Если иное прямо не указано при оплате, оплаченный Период оказания услуг действует в течение установленного Тарифом срока.

6.6. Если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного Тарифа, оплата следующего периода не производится автоматически.

6.7. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав Тарифов. Изменения применяются к новым заказам и новым Периодам оказания услуг и не изменяют стоимость уже оплаченного периода.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязан:

1. предоставить Заказчику доступ к оплаченному функционалу Сервиса;
2. осуществлять обработку данных в соответствии с функционалом Сервиса;
3. принимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса;
4. обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством и Политикой обработки персональных данных.

7.2. Исполнитель вправе:

1. изменять функциональность Сервиса;
2. изменять состав и стоимость Тарифов;
3. изменять перечень доступных для мониторинга магазинов;
4. временно ограничивать работу Сервиса для проведения технических работ;
5. приостанавливать доступ Заказчика при нарушении настоящей Оферты;
6. использовать технические и организационные меры для предотвращения злоупотреблений и несанкционированного использования Сервиса.

7.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса, включая поставщиков инфраструктуры, хостинга, электронной почты, платёжных и иных технических сервисов.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик вправе:

1. пользоваться Сервисом в соответствии с выбранным Тарифом;
2. получать предусмотренные Тарифом данные;
3. обращаться в службу поддержки Исполнителя;
4. отказаться от дальнейшего использования Сервиса в порядке, установленном настоящей Офертой и применимым законодательством.

8.2. Заказчик обязан:

1. предоставлять достоверные регистрационные данные;
2. самостоятельно обеспечивать сохранность данных для доступа к Личному кабинету;
3. не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, если соответствующим Тарифом не предусмотрено иное;
4. не использовать Сервис для нарушения законодательства;
5. не предпринимать действий, направленных на обход технических ограничений Сервиса;
6. не осуществлять автоматизированное извлечение данных из Сервиса в обход предусмотренных функционалом Сервиса механизмов;
7. не предпринимать действий, способных создать чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
8. при загрузке собственных данных в Сервис не включать в них персональные данные третьих лиц, если такая обработка не требуется для соответствующей услуги и не имеет законного основания.

9. Данные магазина Заказчика

9.1. В рамках отдельных функций Сервиса Заказчик может предоставлять собственные данные о товарах своего интернет-магазина для обработки, сопоставления, анализа и иных предусмотренных Сервисом целей.

9.2. К таким данным могут относиться:

• наименования товаров;
• артикулы;
• категории;
• цены;
• характеристики;
• описания;
• изображения;
• информация о наличии;
• иные сведения о товарах.

9.3. Заказчик гарантирует, что обладает необходимыми правами и основаниями для предоставления Исполнителю таких данных и их обработки в рамках Сервиса.

9.4. Заказчик несёт ответственность за содержание предоставленных им данных и законность их использования.

9.5. Если данные, предоставленные Заказчиком, содержат персональные данные третьих лиц, Заказчик самостоятельно несёт ответственность за наличие законных оснований для их передачи и обработки.

10. Ограничения использования Сервиса

10.1. Заказчик не вправе:

• копировать программную часть Сервиса;
• декомпилировать или осуществлять обратную разработку программного обеспечения, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• использовать учётную запись другого пользователя;
• предоставлять доступ к своему Личному кабинету неограниченному кругу третьих лиц;
• создавать производные сервисы на основе функциональности Trizela без согласия Исполнителя;
• использовать автоматизированные средства для массового извлечения данных из интерфейса Сервиса, если такая возможность прямо не предоставлена Исполнителем;
• совершать иные действия, нарушающие работу Сервиса или права Исполнителя.

10.2. Условия использования полученных через Сервис данных за пределами функционала Trizela могут определяться выбранным Тарифом.

10.3. Если конкретный Тариф предусматривает экспорт данных, Заказчик вправе использовать полученную выгрузку в пределах условий соответствующего Тарифа.

11. Интеллектуальные права

11.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, интерфейс, структуру Сервиса, базы данных, технические решения и иные элементы Trizela принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на законных основаниях.

11.2. Предоставление доступа к Сервису не означает передачу Заказчику исключительных прав на программное обеспечение или иные объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

11.3. Информация о товарах третьих лиц, размещённая в открытых источниках, не становится собственностью Исполнителя или Заказчика исключительно в силу её отображения в Сервисе.

11.4. Исполнитель самостоятельно определяет способы структурирования, обработки, сопоставления и представления информации в Сервисе.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется с учётом особенностей работы интернет-сайтов и внешних информационных источников.

12.2. Исполнитель не гарантирует:

• бесперебойную работу всех функций Сервиса;
• постоянную доступность всех отслеживаемых интернет-магазинов;
• получение информации от каждого источника в каждый момент времени;
• абсолютную точность всех полученных данных;
• отсутствие технических ошибок;
• сохранение неизменным состава данных, предоставляемых интернет-магазинами.

12.3. Исполнитель не отвечает за:

• изменения цен и условий продажи товаров у третьих лиц;
• наличие или отсутствие товара у третьих лиц;
• содержание сайтов интернет-магазинов;
• действия или бездействие владельцев интернет-магазинов;
• технические сбои внешних интернет-ресурсов;
• перебои в работе сети Интернет и инфраструктуры третьих лиц.

12.4. Информация, предоставленная Сервисом, предназначена для информационных и аналитических целей. Заказчик самостоятельно принимает решения, основанные на полученной информации.

12.5. Если иное не предусмотрено законодательством, совокупная ответственность Исполнителя по требованиям Заказчика, связанным с конкретным оплаченным Периодом оказания услуг, ограничивается стоимостью такого Периода.

12.6. Ограничение ответственности не применяется в случаях, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством.

13. Приостановление и прекращение доступа

13.1. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сервису в случае:

• проведения технических работ;
• выявления угрозы безопасности;
• нарушения Заказчиком настоящей Оферты;
• использования Сервиса способом, создающим угрозу его работоспособности;
• иных обстоятельств, препятствующих нормальной работе Сервиса.

13.2. При прекращении действия оплаченного Периода доступ к соответствующим функциям Сервиса прекращается, если иное не предусмотрено Тарифом.

13.3. Заказчик вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных настоящей Офертой и применимым законодательством.

14. Отказ от услуг и возврат денежных средств

14.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.2. Если законодательством предусмотрен возврат денежных средств при отказе Заказчика от услуг, сумма возврата определяется с учётом фактически оказанных услуг и понесённых Исполнителем расходов в случаях, когда их учёт допускается законодательством.

14.3. Для обращения по вопросу возврата Заказчик направляет запрос на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе «Реквизиты».

14.4. Если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, порядок отказа от услуг и расчётов может также определяться условиями договора с учётом применимого законодательства.

15. Персональные данные

15.1. При использовании Сервиса Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Заказчика:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты.

15.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:

• регистрации и идентификации Заказчика;
• предоставления доступа к Сервису;
• связи с Заказчиком;
• оказания и сопровождения услуг;
• обработки обращений;
• исполнения заключённого договора;
• выполнения требований законодательства.

15.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и отдельной Политикой обработки персональных данных, размещённой в Сервисе.

15.4. Исполнитель не продаёт персональные данные Заказчиков третьим лицам и не использует их для целей, не связанных с функционированием Сервиса, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или необходимых для исполнения договора.

15.5. Данные о товарах и каталоге интернет-магазина Заказчика не рассматриваются Исполнителем как персональные данные Заказчика, если такие данные сами по себе не позволяют идентифицировать физическое лицо.

16. Изменение Оферты

16.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

16.2. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения в Сервисе, если иной срок не указан при публикации новой редакции.

16.3. Изменения не распространяются на уже оплаченный Период оказания услуг в части условий, которые были существенными для произведённой оплаты, если иное не предусмотрено законодательством.

16.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции Оферты в силу означает принятие Заказчиком её условий в части дальнейшего использования Сервиса.

17. Уведомления и связь

17.1. Заказчик соглашается получать необходимые уведомления, связанные с использованием Сервиса, на указанный им адрес электронной почты и/или номер телефона.

17.2. К таким уведомлениям могут относиться:

• сообщения о работе Сервиса;
• информация об изменении условий обслуживания;
• уведомления об окончании оплаченного периода;
• сообщения службы поддержки;
• иные сообщения, непосредственно связанные с исполнением договора.

17.3. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Заказчику при наличии соответствующего согласия, если такое согласие требуется законодательством.

18. Порядок разрешения споров

18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешить путём переговоров и направления претензии.

18.2. Претензии могут направляться на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.

18.3. Если урегулировать спор путём переговоров не удалось, спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.4. Если Заказчик является потребителем, применяются предусмотренные законодательством о защите прав потребителей гарантии и правила подсудности.

19. Срок действия договора

19.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами своих обязательств.

19.2. В части предоставления доступа к Сервису договор действует в течение оплаченного Периода оказания услуг.

19.3. Отдельные положения договора, которые по своему характеру должны продолжать действовать после окончания предоставления услуг, сохраняют силу после прекращения договора.

20. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель:

Балаценко Марина Александровна

ИНН:

781428296749

ОГРНИП:

317784700050090

Электронная почта:

help@trizela.ru

Наименование сервиса:

Trizela

Сайт:

trizela.ru

Дата публикации Оферты:

20 сентября 2026 г.