Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса Trizela.
Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Балаценко Марина Александровна, ИНН 781428296749, ОГРНИП 317784700050090 (далее — Оператор).
1. Общие положения
1.1. Политика распространяется на персональные данные, которые Оператор получает от пользователей при регистрации, использовании сервиса Trizela, оформлении и оплате услуг, а также при обращении в службу поддержки.
1.2. Сервис Trizela размещён в сети Интернет по адресу trizela.ru, включая личный кабинет по адресу trizela.ru/app.
1.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.4. Настоящая Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, в том числе интернет-магазины, информация о товарах которых предоставляется посредством Trizela. Обработка данных такими лицами осуществляется в соответствии с их собственными документами.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
В рамках стандартного использования Trizela Оператор обрабатывает следующие персональные данные пользователя:
2.1. Адрес электронной почты. Используется для регистрации, авторизации, направления кода входа, служебных сообщений и связи с пользователем.
2.2. Имя. Обрабатывается, если пользователь указывает его при регистрации или в настройках личного кабинета.
2.3. Номер телефона. Обрабатывается только в случае, если пользователь самостоятельно указывает его в личном кабинете или при взаимодействии с Оператором.
2.4. Сведения о заказах и оплате. Оператор может хранить сведения, связанные с оказанием услуг:
- выбранный тариф;
- дату оформления заказа;
- стоимость;
- период оказания услуг;
- статус оплаты;
- сведения о возврате денежных средств.
Полные реквизиты банковской карты Оператор не хранит. Обработка платёжных реквизитов осуществляется используемым платёжным сервисом в соответствии с его собственными правилами.
2.5. Иные персональные данные пользователя Оператор не запрашивает и не собирает, если их обработка не требуется для выполнения конкретной функции Сервиса или исполнения требований законодательства.
3. Данные магазина и товары
3.1. Пользователь может использовать Trizela для анализа собственного интернет-магазина и его товарного каталога.
3.2. В рамках такой работы в Сервисе могут храниться сведения о товарах, предоставленные пользователем или полученные из открытых источников, включая:
- название товара;
- артикул;
- категорию;
- цену;
- остатки и наличие;
- размеры и варианты товара;
- характеристики;
- изображения;
- сведения об акциях и скидках;
- иные сведения о товарах.
3.3. Сведения о товарах и каталоге не рассматриваются Оператором как персональные данные пользователя, если такие сведения сами по себе не позволяют идентифицировать конкретное физическое лицо.
3.4. Пользователь самостоятельно определяет содержание загружаемых в Сервис материалов и несёт ответственность за наличие в них персональных данных третьих лиц.
3.5. Пользователю не следует загружать в Сервис персональные данные покупателей, сотрудников, контрагентов или иных третьих лиц, если их обработка не требуется для использования соответствующей функции Сервиса.
4. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные пользователя исключительно в целях:
4.1. регистрации пользователя и создания учётной записи;
4.2. предоставления доступа к личному кабинету;
4.3. авторизации пользователя и обеспечения безопасности учётной записи;
4.4. заключения и исполнения договора на оказание услуг;
4.5. предоставления оплаченных услуг;
4.6. обработки платежей и возврата денежных средств;
4.7. направления служебных сообщений, связанных с использованием Сервиса и оказанием услуг;
4.8. предоставления технической поддержки и ответа на обращения пользователя;
4.9. обеспечения безопасности Сервиса и предотвращения злоупотреблений;
4.10. исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя на обработку персональных данных;
- необходимости обработки для заключения и исполнения договора;
- необходимости исполнения обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации;
- иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. В случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия пользователя, согласие предоставляется в установленной законом форме.
6. Передача персональных данных
6.1. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях.
6.2. Для работы Trizela персональные данные могут передаваться лицам, обеспечивающим работу Сервиса, в частности:
- платёжному сервису — для обработки платежей и возвратов;
- почтовому сервису — для отправки кодов авторизации и служебных сообщений;
- хостинг- и инфраструктурным провайдерам — для обеспечения работы Сервиса.
6.3. Оператор также вправе передавать персональные данные государственным органам и иным лицам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Хранение персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения договора и выполнения требований законодательства Российской Федерации.
7.2. После прекращения использования Сервиса персональные данные удаляются или уничтожаются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством либо не необходимо для защиты прав и законных интересов Оператора.
7.3. Сведения о платежах и иные документы, которые Оператор обязан хранить в соответствии с законодательством, сохраняются в течение установленного законом срока.
8. Защита персональных данных
8.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих обязанностей.
8.3. Передача данных между пользователем и Сервисом осуществляется с использованием защищённого соединения.
9. Cookie
9.1. Trizela может использовать технические файлы cookie, необходимые для корректной работы сайта и личного кабинета.
9.2. В частности, cookie могут использоваться для сохранения пользовательской сессии и обеспечения авторизации.
9.3. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции сайта, включая авторизацию в личном кабинете, могут работать некорректно.
10. Права пользователя
Пользователь имеет право:
10.1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
10.2. требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, неточными или неактуальными;
10.3. требовать удаления или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
10.4. отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
10.5. обращаться к Оператору с вопросами и требованиями, связанными с обработкой персональных данных.
11. Порядок обращения
11.1. Вопросы, запросы и обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на электронную почту help@trizela.ru.
11.2. Для обработки запроса Оператор вправе попросить пользователя предоставить сведения, позволяющие идентифицировать соответствующую учётную запись и убедиться, что запрос поступил от самого пользователя.
11.3. Запросы рассматриваются в сроки и порядке, установленные законодательством Российской Федерации.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, порядка обработки персональных данных или работы Сервиса.
12.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте trizela.ru.
12.3. На странице Политики указывается дата вступления в силу текущей редакции.
12.4. При существенном изменении порядка обработки персональных данных Оператор вправе дополнительно уведомить зарегистрированных пользователей по электронной почте.
13. Контакты Оператора
- Оператор:
- Индивидуальный предприниматель Балаценко Марина Александровна
- ИНН:
- 781428296749
- ОГРНИП:
- 317784700050090
- Электронная почта:
- help@trizela.ru
- Сайт:
- trizela.ru
